1. Quiénes somos y alcance
ComPila es una plataforma digital que permite a personas y organizaciones organizar información y documentos, crear perfiles, solicitar y responder solicitudes de información, compartir documentos, administrar permisos y dar seguimiento a esos intercambios.
Esta Política explica cómo ComPila recopila, utiliza, almacena, comparte y protege datos personales cuando una persona utiliza el sitio web, crea una cuenta, administra un perfil, carga documentos, responde una solicitud o interactúa de otra manera con el servicio.
Responsable del tratamiento: Compila Technologies LLC.
Contacto para asuntos de privacidad y legales: soporte@compila.ai .
2. Principios de privacidad
- ComPila parte de una regla sencilla: tu información permanece bajo tu control.
- ComPila no vende tus datos personales ni tus documentos a terceros.
- Guardar un documento en ComPila no significa que quede automáticamente compartido con otras personas o empresas.
- Cuando una solicitud puede responderse con información o documentos ya guardados, el usuario puede revisar y autorizar lo que desea compartir.
- ComPila busca limitar el tratamiento de datos a lo necesario para prestar, proteger y mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de cómo uses ComPila, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales o identificadores de autenticación.
- Datos de perfil: información personal, familiar o empresarial que decidas incorporar a un perfil.
- Documentos y datos contenidos en ellos: por ejemplo, documentos de identidad, pasaportes, licencias, registros empresariales, certificaciones, estados de cuenta u otros archivos que el usuario cargue o comparta.
- Información de solicitudes: quién solicita, quién responde, documentos o datos requeridos, estado de la solicitud, fechas, recordatorios y actividad relacionada.
- Permisos y actividad: autorizaciones de acceso, acciones realizadas dentro de la plataforma y registros necesarios para trazabilidad y seguridad.
- Información técnica: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso y otros datos técnicos razonablemente necesarios para seguridad, diagnóstico y funcionamiento.
- Comunicaciones con ComPila: consultas, soporte, feedback y comunicaciones relacionadas con el servicio.
4. Cómo obtenemos la información
- Directamente de ti cuando creas una cuenta, completas un perfil, cargas documentos o respondes una solicitud.
- De otra persona u organización cuando te envía una solicitud o comparte información contigo a través de ComPila.
- Automáticamente a través del uso técnico del servicio, cuando sea necesario para seguridad, funcionamiento y analítica permitida.
- A partir de documentos que cargas, cuando ComPila utiliza funciones automatizadas para identificar información útil, como el tipo de documento, datos asociados o su vigencia, sujeto a la funcionalidad disponible.
5. Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas y perfiles.
- Almacenar, organizar y mostrar documentos e información.
- Permitir solicitudes, respuestas, seguimiento, permisos y reutilización autorizada de información.
- Identificar información de documentos y mostrar datos como vigencias cuando la funcionalidad esté disponible.
- Enviar confirmaciones, alertas de vencimiento, recordatorios y notificaciones relacionadas con solicitudes y seguridad.
- Proteger cuentas, prevenir abuso, investigar incidentes y mantener la integridad del servicio.
- Prestar soporte, corregir errores y mejorar la experiencia y funcionalidad de ComPila.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridad competente.
6. Consentimiento e información al usuario
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, ComPila procurará obtenerlo de forma libre, expresa y consciente, y presentar de manera clara la finalidad del tratamiento, los posibles destinatarios o clases de destinatarios, la identidad y domicilio del responsable y la posibilidad de ejercer los derechos aplicables.
El usuario puede retirar permisos de compartición cuando la funcionalidad lo permita. La revocación no necesariamente elimina copias que un destinatario autorizado haya descargado o tratado legítimamente antes de la revocación.
7. Solicitudes enviadas por empresas u otros usuarios
Cuando una empresa, profesional u otro usuario utiliza ComPila para solicitar información a un tercero, ese solicitante es responsable de determinar que tiene una finalidad legítima y las autorizaciones necesarias para solicitar y utilizar esa información. ComPila facilita el intercambio y el seguimiento, pero no determina por cuenta del solicitante qué datos debe pedir ni para qué debe utilizarlos.
Cuando una persona sin cuenta recibe una solicitud, puede suministrar la información solicitada a través del enlace correspondiente. ComPila tratará esa información para entregar la respuesta al solicitante y operar la solicitud.
8. Responsable y encargado del tratamiento
Cuando una empresa u organización utiliza ComPila para solicitar, recopilar, organizar o gestionar información y documentos de sus clientes, proveedores, empleados u otros terceros, dicha empresa u organización actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales que determina recopilar y utilizar.
En estos casos, ComPila actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos por cuenta del Responsable y de acuerdo con sus instrucciones, las funcionalidades de la plataforma y los términos aplicables.
Cuando ComPila trata datos personales para sus propios fines, tales como la administración de cuentas, seguridad de la plataforma, facturación o cumplimiento de obligaciones legales, ComPila podrá actuar como Responsable del Tratamiento respecto de dichos datos.
En su calidad de Encargado del Tratamiento, ComPila:
- No utiliza la información para finalidades distintas de la prestación del servicio.
- No la comparte con terceros salvo con los proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma o cuando exista una obligación legal.
- Aplica medidas de seguridad y conserva registros de acceso y actividad.
- Devuelve o elimina la información conforme a las políticas de conservación aplicables.
Para los perfiles empresariales, ComPila pondrá a disposición un acuerdo de tratamiento de datos que documente esta relación, su alcance y las obligaciones de cada parte.
9. Compartir información y permisos
Los documentos y datos almacenados en un perfil no se comparten con terceros por el solo hecho de estar guardados en ComPila. La información se comparte cuando el usuario realiza o autoriza una acción de compartición, responde una solicitud, concede un permiso o cuando exista otra base legal aplicable.
Si ComPila encuentra información o documentos guardados que podrían utilizarse para responder una nueva solicitud, la plataforma puede presentarlos al usuario para revisión. El usuario decide qué información autorizar para esa respuesta.
10. Proveedores tecnológicos y terceros
ComPila puede utilizar proveedores tecnológicos que procesan información únicamente para prestar servicios necesarios para operar la plataforma, como alojamiento, base de datos, almacenamiento, autenticación, envío de comunicaciones, seguridad, monitoreo o soporte.
Actualmente ComPila utiliza Supabase para componentes de infraestructura y almacenamiento. Supabase opera infraestructura administrada sobre servicios de nube, incluyendo regiones de Amazon Web Services (AWS). La región concreta del proyecto determina dónde se almacenan los datos principales.
Para el cobro de las suscripciones empresariales, ComPila utiliza Stripe. Los datos del medio de pago se introducen directamente en las páginas de Stripe y son tratados por Stripe conforme a su propia política de privacidad; ComPila recibe únicamente el estado de la suscripción y los datos de facturación necesarios (nombre, correo, dirección e identificación fiscal de la organización, si se proporcionan).
Estos proveedores no son considerados compradores de los datos personales del usuario por el hecho de procesarlos para prestar servicios a ComPila.
11. Transferencias y ubicación de datos
Algunos proveedores de ComPila pueden procesar o almacenar información fuera de la República Dominicana. Cuando corresponda, ComPila procurará utilizar proveedores y mecanismos contractuales y de seguridad apropiados para proteger la información de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Seguridad
ComPila adopta medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
La seguridad también depende de la configuración de la aplicación y de los proveedores utilizados. ComPila debe mantener controles de acceso, políticas de mínimo privilegio, protección de credenciales, registros y otras medidas adecuadas a la sensibilidad de la información tratada.
13. Conservación y eliminación
ComPila conservará los datos durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros de seguridad y trazabilidad, cumplir obligaciones legales y resolver controversias. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de acuerdo con los procedimientos aplicables y las limitaciones técnicas o legales correspondientes.
14. Derechos del titular
De conformidad con la legislación aplicable, el titular puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información inexacta y supresión cuando proceda, así como ejercer otros derechos que le correspondan. Las solicitudes podrán dirigirse a soporte@compila.ai una vez habilitado.
ComPila podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de quien ejerce el derecho antes de entregar, modificar o eliminar información.
ComPila atenderá las solicitudes de derechos dentro del plazo previsto por la legislación dominicana aplicable. Si el titular considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
15. Menores de edad
Las cuentas individuales de ComPila están dirigidas a personas de 18 años o más. ComPila puede permitir que un adulto autorizado administre información de menores dentro de funcionalidades familiares u otros procesos permitidos. El adulto declara contar con la autoridad necesaria para suministrar y gestionar esa información.
16. Cookies y tecnologías similares
ComPila utiliza cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para autenticación, seguridad y funcionamiento: mantener la sesión iniciada, proteger la autenticación y recordar la preferencia de idioma.
ComPila utiliza además el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) en su sitio web y en la aplicación para medir el rendimiento de sus campañas y entender el recorrido desde la visita hasta la contratación. Esta herramienta coloca cookies de medición (_fbp, _fbc, con una duración de hasta 90 días) y comunica a Meta eventos como visitar una página, registrarse, iniciar una prueba o contratar el plan, junto con identificadores técnicos del navegador. Cuando ComPila envía estos eventos desde sus servidores, el correo electrónico se transmite únicamente en forma cifrada (hash SHA-256) y nunca en claro. ComPila también guarda, por organización, el origen de la primera visita (parámetros de campaña y página de entrada) para evaluar sus propias acciones comerciales. ComPila no utiliza estas herramientas para mostrar publicidad dentro del servicio y no comparte con Meta documentos ni contenido de los usuarios. Puedes limitar esta medición desactivando las cookies de terceros en tu navegador o mediante las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta.
17. Incidentes de seguridad
Si ComPila identifica un incidente que afecte datos personales, evaluará su alcance, adoptará medidas de contención y remediación y realizará las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del incidente.
18. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, proveedores, prácticas o requisitos legales. La versión vigente indicará su fecha de última actualización. Cuando un cambio sea material, ComPila podrá comunicarlo mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio apropiado.
19. Contacto
ComPila
Compila Technologies LLC
soporte@compila.ai